Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại acn88

acn88 thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại Việt Nam
acn88 Chính sách bảo mật thông tin tại acn88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải quyết thắc mắc tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gỡ liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.
Ai có thể liên hệ Chỉ chủ tài khoản mới có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xác minh và xử lý nhanh chóng.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng tại Việt Nam hay hỏi nhất về cách acn88 quản lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ đủ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa cần thiết để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính để bạn không phải xác thực lại mỗi lần. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.